Hosting Flash Sale: Starting at $2.59/mo for a limited time

HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, DLL Teknoloji tarafından sunulan hosting ve IT hizmetlerine ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.

1. TARAFLAR

HİZMET SAĞLAYICI

Ünvanı: DLL Teknoloji

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: info@dll-kam.com

Telefon: +90 (212) XXX XX XX

MÜŞTERİ

Hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi

Kayıt formunda belirtilen bilgiler geçerlidir

Sözleşme elektronik ortamda imzalanır

2. HİZMET KAPSAMI

Hosting Hizmetleri
  • Shared Hosting
  • VPS Hosting
  • Dedicated Server
  • Cloud Hosting
  • Reseller Hosting
Domain Hizmetleri
  • Domain tescili
  • Domain transferi
  • DNS yönetimi
  • WHOIS gizliliği
  • Domain yenileme
E-posta Hizmetleri
  • Kurumsal e-posta
  • E-posta güvenliği
  • Spam korunması
  • E-posta yedekleme
  • Webmail erişimi
Güvenlik Hizmetleri
  • SSL sertifikaları
  • Güvenlik duvarı
  • Malware taraması
  • DDoS korunması
  • Yedekleme hizmetleri

3. HİZMET SÜRESİ VE YENİLEME

3.1 Hizmet Süresi
  • Hizmet süresi, satın alınan pakete göre belirlenir (aylık, yıllık, vb.)
  • Hizmet, ödeme onayından sonra aktif hale gelir
  • Ücretsiz deneme süreleri varsa, koşulları ayrıca belirtilir
3.2 Otomatik Yenileme
Otomatik Yenileme

Hizmetleriniz, süre bitiminden 7 gün önce otomatik olarak yenilenir. Yenilemek istemiyorsanız, süre bitiminden önce iptal etmelisiniz.

4. ÜCRETLER VE ÖDEME

4.1 Ücret Politikası
  • Ücretler, hizmet satın alımı sırasında web sitesinde gösterilir
  • Tüm ücretler KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
  • Ücret değişiklikleri, mevcut sözleşmeleri etkilemez
  • Promosyon fiyatları, belirtilen süre ile sınırlıdır
4.2 Ödeme Yöntemleri
Kredi/Banka Kartı
Visa, MasterCard, Troy
Banka Havalesi
Tüm bankalar
Dijital Cüzdan
PayTR, iyzico

5. HİZMET SEVİYESİ ANLAŞMASI (SLA)

Hizmet Türü Uptime Garantisi Destek Süresi Tazminat
Shared Hosting %99.5 İş günleri 09:00-18:00 %5 kredi
VPS Hosting %99.9 7/24 %10 kredi
Dedicated Server %99.9 7/24 %15 kredi
Cloud Hosting %99.95 7/24 %20 kredi

6. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 Kullanım Kuralları
  • Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
  • Spam, kötü amaçlı yazılım yayma yasağı
  • Telif hakkı ihlali yapmamak
  • Sistem kaynaklarını aşırı kullanmamak
  • Güvenlik açıklarını bildirmek
6.2 Yasaklı İçerikler
  • Pornografik içerik
  • Kumar ve şans oyunları
  • Uyuşturucu satışı
  • Nefret söylemi
  • Terör propaganda
  • Dolandırıcılık
  • Kimlik hırsızlığı
  • Phishing siteleri

7. DESTEK HİZMETLERİ

Destek Talebi

Online destek sistemi ile 7/24 talep oluşturma

Telefon Desteği

Acil durumlar için telefon desteği

Bilgi Bankası

Kapsamlı dokümantasyon ve rehberler

8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

Önemli Uyarılar
  • DLL Teknoloji, müşteri verilerinin yedeğini almakla sorumlu değildir
  • Hizmet kesintilerinden kaynaklanan veri kaybından sorumlu değildir
  • Üçüncü taraf uygulamaların neden olduğu sorunlardan sorumlu değildir
  • Maksimum tazminat miktarı, ödenen hizmet bedelini aşamaz

9. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

9.1 İptal Koşulları
  • Hizmet iptal talebi, süre bitiminden en az 7 gün önce yapılmalıdır
  • İptal işlemi müşteri panelinden veya destek talebi ile yapılabilir
  • İptal edilen hizmetler, süre sonunda otomatik olarak kapatılır
9.2 İade Koşulları
Hizmet Türü İade Süresi İade Oranı Koşullar
Shared Hosting 30 gün %100 İlk satın alma
VPS/Dedicated 7 gün %100 Kurulum sonrası
Domain - İade yok -
SSL 7 gün %100 Kullanılmamış

10. SÖZLEŞMENİN FESHİ

10.1 Müşteri Tarafından Fesih
  • Müşteri istediği zaman sözleşmeyi feshedebilir
  • Ödenen ücretler, kullanılan süre düşülerek iade edilir
  • Veriler 30 gün süreyle yedekte tutulur
10.2 DLL Teknoloji Tarafından Fesih
  • Sözleşme ihlali durumunda 7 gün uyarı verilerek fesih
  • Yasal olmayan içerik tespitinde anında fesih
  • Ödeme yapılmaması durumunda 15 gün sonra fesih

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

  • İlk olarak müzakere yoluyla çözüm aranır
  • Çözüm sağlanamazsa İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
  • Türk Hukuku uygulanır
  • Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır

12. DİĞER HÜKÜMLER

12.1 Sözleşme Değişiklikleri

Bu sözleşme, DLL Teknoloji tarafından değiştirilebilir. Değişiklikler 30 gün önceden duyurulur ve web sitesinde yayınlanır.

12.2 İletişim
  • E-posta: legal@dll-kam.com
  • Telefon: +90 (212) XXX XX XX
  • Adres: DLL Teknoloji, İstanbul/Türkiye
ONAY BEYANI

Bu sözleşmeyi okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi beyan ederim. Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza hükmündedir.

Son güncellenme: 03.03.2026